Política de Privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

En RIVIX nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos y con quién la compartimos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Qué datos recolectamos

Cuando realizas una compra, recolectamos:

Nombre completo
RUT
Correo electrónico
Teléfono
Dirección, comuna y región (para el despacho)

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto, recolectamos tu nombre, correo y el mensaje que nos envíes. No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de pago — esa información es procesada directamente por Transbank.

2. Para qué usamos tus datos

Procesar y despachar tu pedido.
Contactarte ante cualquier duda sobre tu compra.
Responder tus consultas enviadas por el formulario de contacto.
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento, ni los vendemos a terceros.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos la información estrictamente necesaria con:

Transbank, para procesar el pago de forma segura.
Nuestro proveedor de envíos, para realizar el despacho de tu pedido.
Proveedores tecnológicos que usamos para operar el sitio (por ejemplo, hosting y envío de notificaciones por correo), quienes procesan los datos únicamente para prestarnos ese servicio.

4. Cómo protegemos tus datos

El sitio utiliza conexión segura (HTTPS) y los pagos se procesan a través de la plataforma de Transbank, que cuenta con los más altos estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS).

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, escribiéndonos a padelaltamirachile@gmail.com.

6. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos a padelaltamirachile@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 8776 4538.

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